＜お客様情報入力＞	PASO.vc お問い合わせフォーム
お名前（必須）	(例）山田　太郎
フリガナ（必須）	(例）ヤマダ　タロウ
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年齢	歳
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メールアドレス（必須）	（例）info@paso.vc ※確認のためにもう一度入力して下さい。
〒（必須）	(例）130-0013
ご住所（必須）	（例）東京都墨田区錦糸一丁目
番地・マンション名（必須）	（例）14-7 ティックハウス408
パソコンの種類（必須）	デスクトップ　ノート　Mac-miniやベアボーン等の特殊タイプ
ご利用メーカー(必須）	（例）ソニー
型番・型式（必須）	(例）VGN-SZ93NS
ご利用OS（必須）	Vista 　 XP 2000 　 Me 98 　 Mac
ご利用内容	Vista変更プラン　リカバリープラン　パソコン相談
＜起動系 トラブル＞	ここからチェックシートです。
パソコンの電源が入らない	電源は入る　今日から　昨日から　もっと前から
パソコンの電源が勝手に落ちる	電源は勝手に落ちない　今日から　昨日から　もっと前から
パソコン勝手に再起動する	電源再起動はしない　今日から　昨日から　もっと前から
＜システム全般トラブル＞
オペレーションシステムの	リカバリー失敗　ＯＳクリンインストール失敗　Vistaにする　 リカバリーDisc紛失
動画や音楽を聴く際に動作が	遅くなった　良くフリーズするようになった　その他
動画に問題がある	画面は固まるがＰＣはフリーズしない 画面もＰＣもフリーズ（固まる）　 ちらつく　その他
画面に問題がある	画面が白い　画面が青い　画面が真っ黒だ　 画面がチカチカする　その他
音に問題がある	音がしない　音が途切れる　音が勝手に大小する　その他
アプリケーションソフトが	インストール出来ない 　 途中でインストール出来なくなる 認識してくれない 　 インストール後調子が悪い インストール後起動しなくなった 　 その他
ネットからダウンロードした ソフトのインストール後変だ	（例）○○からダウンロードした○○（ソフト名とVer.）
インターネットに	接続できない 　 接続出来なくなった フリーズ後様子が変だ 　 ブラウザ更新後重くなった サインアップの仕方を教えて欲しい 　 アンチウイルスソフトの設定 ウイルス駆除 　 スパイウェア処理
インターネットその他詳細	気になる事を書いてください
メールの	送受信ができない 　 送受信が出来なくなった 設定ができない 　 ウイルスに感染した 感染の可能性の添付ファイルを開けてしまった
メールその他詳細	気になる事を書いてください
周辺機器が	接続できない 　 認識してくれない やり方がわからない 　 その他
周辺機器その他詳細	プリンターを増設した、ＬＡＮの組み方が解らない等もこの欄にどうぞ
入出力機器交換	CDドライブ 　 DVDドライブ フロッピーディスクドライブ 　 ハードディスクドライブ
ボード類交換	サウンドボード 　 LANカード グラフィックボード 　 ＴＶキャプチャーボード マザーボード 　 USB系ボード CPU交換 　 その他
メモリー交換	デスクトップ　ノート
修理	基盤修理 　 破損部品交換 電源周り修理 　 本体破損修理
開梱	セットアップできない 　 面倒くさい やり方がわからない 　 使えるようにして欲しい さっぱりわからない
その他気になる事をお書き下さい	全角400文字まで

※有難うございました。今回のお客様のパソコンの修理、復旧の際の参考材料とさせて頂きます。

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